运营看板 · 投手与营销总监驾驶舱
5 个问题组织的运营驾驶舱：① 今天该做什么 ② 我做得怎么样 ③ 流量 × 素材 × 渠道 ④ 战略层 3 大画像（渠道 / 国家 / 客户）⑤ AI 给我的诊断与行动。
Kevin Ma
营销中心 · 投放组 · 全球渠道（北美 / 中东主攻）
$42.0k
本月消耗
团均 $28k↓ 更优
#1 / 3
1,280
本月询盘
团均 720↑ 更优
#1 / 3
38%
精准询盘率
团均 31%↑ 更优
#2 / 3
$33
精准 CPL
团均 $42↓ 更优
#1 / 3
86
带来客户
团均 52↑ 更优
#1 / 3
18 条
素材产能
团均 14↑ 更优
#2 / 3
我今天该做什么
投手今日执行清单 · 今日 / 本周必关注 · AI 教练观察
今日执行清单0 / 6 已完成 · 剩余约 83 min
投手今日 P0/P1/P2 操作清单 · 勾选可同步进度到部门 OKR
- 加预算P05 min
TikTok「厨房整装 · 多伦多」追加 $1,200 扩量
近 7 天 CTR 4.2% / CVR 18% · 同人群尚有 35% 未触达，今晚 9 点上预算，2 天后看 CPL 决策再放量。
预估增量: +18 询盘 - 砍预算P03 min
下线 YouTube 4 条低效素材
近 7 天 CTR < 1.5% · 精准 CPL > $500，继续投放预计本周再烧 $2.4k 无产出。
节约预算: $2.4k - 上新素材P130 min
上新「中东豪宅 · 实景」3 条短视频
中东客单价最高 + 增速最快（+34%），目前账号库存仅 2 条；今天先派给短视频组 3 条脚本。
预期 CPL: ≤ $180 - 替换P115 min
Instagram 落地页 v3 替换上线
v2 表单字段 8 项 CVR 跌到 7.4%，v3 已把字段缩到 4 项；今天可直接换上线，保留 5% A/B 观察 48h。
预期 CVR: +3.8pp - 复制定向P220 min
中东 Builder 定向复制到澳新
中东 Builder 包成交率 22%，澳新当前同类受众覆盖不足 12%。复制定向 + 本地化英文文案，先 $800 试投。
预估成交率: ≥ 18% - 复盘P210 min
复盘 5/16 CPL 暴涨日
5/16 整体 CPL 从 $42 跳到 $68（+62%），主要受 YouTube + Google 拖累；今天 5 分钟看 AI 复盘报告并提流程优化。
影响金额: +$1.8k 多花
运营事项中心1 件紧急
统一事项中心 · 今日 3 件 / 本周 2 件 · 与预警 / 卡点 / 排名变动去重
- 渠道TikTok CAC 突增 +38%· 本周 CAC $42 → $58
近 3 天新素材衰退 · 待替换 4 条
今天来源：AI 异常监测 - 渠道Facebook 受众过窄· 覆盖人数 -15%
需要扩量到 lookalike
- 待办审核 4 条明星素材到期· 生命周期末期
本周末需要全部下线 + 替换
今天
本周营销 ROI 整体 +0.6，TikTok 是头号功臣
#1近 10 天精准询盘 +18.4%，TikTok 是头号引擎
精准询盘从 38 → 91，TikTok 贡献 47% 增量；建议本周扩 TikTok 预算 30%。
#2YouTube CPM ↑ 23%，精准 CPL 已超阈值
CPL $592 已是 TikTok 的 3 倍；建议本周暂停 4 条低效素材并降权 30% 预算。
#3素材 #cr_1 上线 3 天 ROI 4.2x，可复制扩量
「厨房整装 · 多伦多业主」转化客单价 $28.4k，建议再拍 3 条同类型测试。
我做得怎么样
过程 / 结果指标切换 · 询盘 + 广告趋势 · 业绩面板 · 素材→营收溯源
询盘趋势 · 总询盘 vs 精准询盘
近 10 天 · 共 1400 条询盘，其中精准 595 条（占比 42.5%）
广告投放趋势 · 6 项指标自由组合
近 10 天 · 默认显示 4 项；勾选/取消任意项
客户转化追踪 · 运营业绩面板本月
邀约 → 到店 → 成交全链路；让运营的"业绩到底是谁"一目了然
下个月即将到店客户
本月成交客户（运营贡献）
Joseph Chen · 加拿大
$38,600来源：TikTok · 96 英寸岛台前后对比 · 跟单 Mike Liu
Emma Wilson · 澳大利亚
$42,800来源：TikTok · 厨房整装 · 多伦多业主真实改造 · 跟单 Tom Yang
Sofia Ricci · 意大利
$28,400来源：Facebook · 卫浴改造 · 5 步搞定 · 跟单 Linda Chen
Hassan Al-Otaibi · 沙特
$58,200来源：TikTok · 迪拜豪宅整装 · 4K 实景 · 跟单 Lisa Wang
Liam Tan · 新加坡
$24,800来源：Instagram · 组屋升级 · 新加坡业主 · 跟单 Sarah Wong
运营视角：我投的素材，到底带来了多少营收？
本月 · 5/01 – 5/18 · +34% MoM · 把 $896k 归因到具体素材 → 客户身份 → 复用为下一波投放的人群定向。
渠道归因营收
$896.4k
+34% MoM
点右侧任一项目 ↓ 看它来自哪个客户、哪条视频
拆解到项目
Top 5 · 占当月 95.1%
客户 · 画像 + 6 维
🇦🇪 阿联酋 · 迪拜
Ahmed Al-Mansouri
Builder · 别墅打包
6 大维度
- 项目类型3 套别墅整装
- 客户身份Builder / 开发商
- 需求产品厨卫 + 衣柜 + 灯具
- 图纸资料已发施工图
- 项目阶段施工准备
- 国家🇦🇪 阿联酋
出身视频
Facebook · 2026-03-28
Builder Pricing · Multi-Villa Package
Facebook"Dubai builders: lock in 3-villa pricing before our Q3 rates change."
同支视频 GMV
$612.0k
成交
8 单
询盘
31
平均 CPA
$21.4
流量 × 素材 × 渠道
6 大渠道矩阵 · 素材排行 · 素材 × 16 阶段去向（带假精准识别）
渠道矩阵对比 · 6 大渠道
上方折线图按时间窗对比 6 个渠道的 询盘，下方卡片按当前指标排序，点击进入渠道详情看询盘 / 客户 / 项目。
素材消耗排行榜10 条
消耗 · 询盘 · 客单价一目了然，AI 标记每条素材的建议动作
| 素材 | 渠道 / 品类 | 消耗 | 展示 | 点击 | CTR | 询盘 / 精准 | 成交客户 | 客单价 | AI 建议 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 厨房整装 · 多伦多业主真实改造 Top 1 | TikTok 厨房 | $14,200 | 1,278,432 | 53,694 | 4.2% | 142 精准 84 | 21 | $28,400 | |
2 迪拜豪宅整装 · 4K 实景 Top 2 | TikTok 豪宅 | $12,400 | 521,874 | 18,787 | 3.6% | 68 精准 38 | 9 | $56,800 | |
3 96 英寸岛台前后对比 Top 3 | TikTok 厨房 | $9,800 | 892,145 | 33,902 | 3.8% | 98 精准 62 | 14 | $24,600 | |
4 卫浴改造 · 5 步搞定 | 卫浴 | $7,800 | 487,192 | 15,103 | 3.1% | 64 精准 41 | 8 | $21,400 | |
5 组屋升级 · 新加坡业主 | 卫浴 | $6,200 | 318,724 | 10,836 | 3.4% | 52 精准 28 | 7 | $18,200 | |
6 维多利亚式翻新案例 | YouTube 翻新 | $5,800 | 89,321 | 1,608 | 1.8% | 12 精准 6 | 1 | $18,900 | |
7 全屋整装 · 海运 30 天到家 | 全屋 | $5,400 | 412,589 | 11,965 | 2.9% | 42 精准 22 | 4 | $38,600 | |
8 悉尼业主访谈视频 | TikTok 案例 | $4,200 | 184,321 | 5,161 | 2.8% | 31 精准 14 | 3 | $22,800 | |
9 印度设计师批发价目表 | 设计师 | $3,200 | 89,412 | 1,878 | 2.1% | 18 精准 12 | 2 | $9,400 | |
10 老款厨房案例（已下线） | YouTube 厨房 | $2,400 | 12,031 | 96 | 0.8% | 2 精准 1 | 0 | — |
素材 × 16 阶段 · 客户最终去向矩阵10 素材 · 共 235 客户去向
行 = 素材 · 列 = 16 阶段 · 单元格 = 该素材带来的客户当前在该阶段的数量 ·颜色规则: 白 ≤ 行均 / 黄 > 行均 / 红 > 行均 × 1.5· 假精准素材 2 条 ·已烧 $14,000
| 素材 | S1询盘进线 | S2破冰建联 | S3需求挖掘 | D1推荐设计 | D2设计报价 | D3设计收费 | D4设计制作 | D5设计确认 | D6设计交付 | P1产品报价 | P2收取定金 | P3采购生产 | P4质检入库 | P5报关物流 | P6交付完成 | P7售后复购 | 合计 | 健康度 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
厨房整装 · 多伦多业主真实改造 TikTok厨房$14,200真精准 | 0 | 0 | 31 | 82 | ||||||||||||||
96 英寸岛台前后对比 TikTok厨房$9,800真精准 | 0 | 0 | 0 | 0 | 25 | 76 | ||||||||||||
迪拜豪宅整装 · 4K 实景 Facebook整装$11,200真精准 | 0 | 0 | 0 | 0 | 22 | 74 | ||||||||||||
卫浴改造 · 5 步搞定 Facebook卫浴$6,400待优化 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 20 | 52 | |||||||||
$99 起 · 北美工厂直发 YouTube厨房$8,200假精准 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 38 | 24 | ||||||
限时 5 折 · 全屋清仓 YouTube整装$5,800假精准 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 46 | 18 | ||||
组屋升级 · 新加坡业主 Instagram卫浴$4,200真精准 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 13 | 68 | |||||||||
智能马桶 · 30 秒上手 Instagram智能$3,600待优化 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 13 | 48 | ||||||
极简白整厨 · X 系列开箱 TikTok厨房$3,200真精准 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 13 | 80 | |||||||||
古典深木衣柜 · 工厂直播 Google衣柜$2,400观察期 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 14 | 34 | |||||
| 阶段合计 / 素材均 | 41 均 4.1 | 52 均 5.2 | 41 均 4.1 | 21 均 2.1 | 25 均 2.5 | 15 均 1.5 | 9 均 0.9 | 4 均 0.4 | 1 均 0.1 | 11 均 1.1 | 6 均 0.6 | 3 均 0.3 | 1 均 0.1 | 4 均 0.4 | 0 均 0 | 1 均 0.1 | 235 |
点击有数字的格子 → 真实客户清单 / 假精准识别 / 暂停 / 收紧定向 / 复制扩展
战略层 · 国家 + 客户 画像
国家画像（市场占比 / 客单档位 / 复购）· 客户画像（投出去的客户长啥样 · 8 维）
国家画像 · 各国客户偏好 / 品类 / 增长
按市场占比倒序 · 一眼看出哪个市场在涨 / 哪个在塌 / PM 覆盖够不够
客户核心画像 · 8 维洞察
共 526 位客户 · 国家维度看 国家画像 · 这里关注偏好 / 房型 / 角色 / 语言 / 主诉 / 异议
询盘 6 维信息收集
S3 需求挖掘阶段必须收集的 6 维 · 整体平均完整率 72% · 短板维度 采购清单 (51%)
短板提示：完整率最低；推荐用 L2「需求清单引导 Skill」补全。
装修风格偏好
客户最常表达的风格关键词聚类AI 洞察
本月增长最快的两个画像是「奢华金调（+4%）」与「别墅（+4%）」 —— 跟中东事业线吻合。异议层面「工期偏长（+6%）」突然抬头，建议产品 + 物流联合复盘 P3 P4 阶段。
AI 给我的诊断与行动
执行层（投手今日级）+ 战略层（总监周/月级） · 6 张行动卡一站式 · 每条带可一键执行的动作
运营 AI Playbook · 6 张行动卡 行动建议
贴近今天怎么投 + 战略层资源配置 — 每条都带阈值和回看动作
- 今日重点
预估增量
+18 询盘
TikTok「厨房整装 · 多伦多」追加 $1.2k 扩量
近 7 天 CTR 4.2% / CVR 18%（同期 +0.6 / +2.1），同款人群尚有 35% 未触达。今天先开 $1.2k 测，2 天后看精准 CPL 决定是否再放量。
- 素材替换
预期 CVR
+3.8pp
Instagram 老款落地页 CVR 跌到 7.4%，今天换 v3 版
对比上周期 -4.2pp，主要在表单字段过多。v3 版把字段从 8 → 4 已在 Figma 上完成，今天可直接换上线，不影响投放。
- 复制定向
预估成交率
≥ 18%
Facebook 中东 Builder 包成交率 22%，复制到澳新
Builder 包受众画像高度相似，澳新当前同类受众覆盖不足 12%。建议从中东复制定向 + 本地英文文案，预算先开 $800 试投。
- 增长机会
预估增量
+31 询盘
把 $8.4k 从 Google Display 迁到 TikTok
Google ROI 仅 0.8，TikTok ROI 5.1；按相同 CPL 估算，迁移后可多带 31 条精准询盘。
- 风险预警
节约预算
$2.4k
立即降权 YouTube 4 条低效素材
近 7 天 CTR < 1.5%，精准 CPL > $500；继续投放预计本周再烧 $2.4k 无产出。
- 待优化
环比
-22%
印度市场询盘环比 -22%，建议季节性收缩
雨季影响线下转化；建议收缩 30% 印度预算到 6 月底，并把素材改为雨季室内场景。