需要关注昨天
QMS 质检系统昨日 23:42 异常重连
持续 12 分钟，期间 3 条出厂质检数据延迟入库。已自动补偿，无业务影响。
模块 06/业务数据贯通
一根管道，串起所有业务系统
SCRM 不是孤岛 —— 与 CRM、ERP、PIMS、PDMS、LMS、QMS、商城、客户门户、培训系统全部双向打通。一次操作，多系统同步。
集成系统
11
正常连接
10/11
本月事件
248,392
+12%
平均延迟
<1s
-15%环比优化
Living Integration Canvas
以 SCRM 为中枢的星形拓扑
客户主数据 + 行为事件 通过 SCRM 实时分发到所有上下游系统。
事件总线在线
SCRM 主数据中枢
客户 · 项目 · 行为 · 案例
CRM
客户管理
⇄ 双向PIMS
报价管理
⇄ 双向ERP
内部管理
← 流入VCM 商城
前端商城
⇄ 双向PDMS 商品库
产品管理
← 流入物流 LMS
物流
⇄ 双向ATA 单证
单证
← 流入QMS 质检
质检
← 流入AI 云绘
设计
⇄ 双向CGP 客户门户
客户端
→ 流出平安知鸟
培训
→ 流出实时事件流
跨系统数据流转 · 完全可追溯
直播
- 1
客户在 SCRM 中确认报价
+80ms - 2
SCRM 通过 API 通知 PIMS
+160ms - 3
PIMS 生成正式报价单
+240ms - 4
报价单回传 SCRM 客户档案
+320ms - 5
PM 一键发送给客户
+400ms
增长信号今天 09:00
本月跨系统事件 +12% 且零丢失
通过事件溯源 + 幂等设计，248,392 条事件全部成功落库，平均延迟 < 1s。
已集成系统清单
CRM
已连接客户管理 · ⇄ 双向
正式客户与商机数据中心
PIMS
已连接报价管理 · ⇄ 双向
标准化报价单生成与历史报价
ERP
已连接内部管理 · ← 流入
订单、收款、应收账款
VCM 商城
已连接前端商城 · ⇄ 双向
B2C 在线下单与支付
PDMS 商品库
已连接产品管理 · ← 流入
全球 SKU 主数据
物流 LMS
同步中物流 · ⇄ 双向
海空运订单跟踪
ATA 单证
已连接单证 · ← 流入
海关报关单据
QMS 质检
异常质检 · ← 流入
出厂质检 + 客诉记录
AI 云绘
已连接设计 · ⇄ 双向
AIGC 3D 渲染服务
CGP 客户门户
已连接客户端 · → 流出
客户自助查询订单 / 物流
平安知鸟
已连接培训 · → 流出
员工学习与考核