GB 营销平台 OS · 完整架构
支撑客户旅程跑通的，是六大模块和四维看板；撑住它们的，是四层架构和六大设计原则；一线打的每一仗，都通过案例社区飞轮反哺到下一次旅程。从下读到上，整套 OS 的价值链一目了然。
Architecture Pyramid · 整套架构金字塔
跑得通/越转越快跑得通：6 模块 + 4 看板 + 4 层架构 + 6 原则 撑起客户旅程。越转越快：每一仗的经验 → 案例飞轮 → 13 个 Agent → 下一仗更强。
Flywheel · 飞轮指标
累计反哺 1,247 条样本
本月旋转 89 个案例
↑ 越转越快（环比 +18%）
Four Layers · 支撑六大模块的四层架构
点击任意一层查看它具体支撑了什么 + 飞轮反哺数据
正金字塔——底座最宽、顶上最窄。每一层右侧直接列出它支撑的具体内容；最右侧虚线通道展示案例飞轮如何反哺到 L1 底座。
Case Flywheel · 案例飞轮 · 全公司的肌肉记忆
一线打的每一仗，都变成下一仗更强的弹药
6 大模块跑出来的数据自动 / 半自动沉到案例社区，按 6 类标签归档；案例社区一边喂"实战学院"做培训抓手，一边喂"13 个 Agent"做训练料（RAG 检索 + 模型微调）；下一次旅程开打时，PM 和 AI 都比上次强。
一线作战
6 大模块 + 4 维看板，每天产出真实业务数据
案例社区
AI 自动打标 + PM 主动归档，按 6 类标签沉淀
培训 + 13 Agent 训练料
实战学院做培训抓手 · 13 个 Agent（业务员 / 销冠 / 项目经理 / 质检员 / AIGC / 翻译 / 派单 / 洞察 …）拿来做 RAG / 微调
反哺下一次旅程
下一次客户旅程开打，PM 起手就比上次强一点
入库案例
6
6 类标签均有覆盖
被一线采纳
253
次 · 累计复用打法
学习人次
1,215
7,982 次浏览
Agent 训练料
6×6
进 RAG · 月度增量微调
6 类案例标签 · 培训抓手
点开看判定标准成功
完整成单 + 留住客户 + 有可复用打法
USD 金额达标 · NPS ≥ 8 · 周期 ≤ 中位数
失败
客户最终流失或谈崩，但有清晰可学的教训
丢单 / 投诉 · 复盘归因到具体决策点
卡点
某阶段长时间停滞，最终是怎么破局的
某阶段停留 > 阈值天数 · 后续解锁
特殊
非常规客户 / 渠道 / 国家 / 品类的处理
跨国 · 多 SKU · 罕见行业 · B2D 等
抢救
客户已流失边缘被拉回 / 投诉转好评
AI 销冠 / PM 在丢单边缘成功拉回
超预期
成单额或速度显著超出预期
金额 / NPS / 复购显著高于均值
来自实战学院的真实案例 · Top 6
看全部 6 个案例 →加拿大 Pre-construction 业主 · 48h 沉默→成单 USD 31,200
客户报价后已读不回 48h，用同社区案例 + 3D 方案二次激活，最终成单
澳洲 Maria · 报价已发 7 天最终流失到本地竞品
客户对方案完全满意，但报价后跟进太慢，被本地"24h 安装"型竞品拿走
新加坡 Joseph · 卡设计费 5 天，分期方案破局
客户对方案满意但卡在 SGD 800 设计费，改用 50/50 分期 + 抵扣最终订单破局
迪拜 Builder Ahmed · 3 个独立别墅项目一次成单 USD 156,000
原本只问 1 个项目，被精准识别为 Builder 后拿到 3 个项目
湾区 Emma · 投诉差评边缘 → 转 5 星好评 + 转介绍 2 单
海运延误 18 天 + 1 件破损，被客户公开吐槽。3 步抢救转 5 星 + 主动转介绍
印度设计师 Priya · 单客户 6 个月带来 14 单批发订单
孟买独立设计师，从首单 USD 4,800 起，6 个月转化为部门第 1 大 B2D 客户
Core Principles · 平台 6 大设计原则
四层架构共同遵循的设计哲学
01
OS 思维优于系统思维
不是把多个工具拼起来，而是让所有动作都共享同一套数据与心智。
02
不增加一线工作负担
把复杂留给技术，把简单给到业务
AI 收集 / 自动派单 / 一键沉淀。一线 PM 只面对一个待办、一句建议、一个按钮——13 个 Agent、4 层架构、12 段交付阶段的复杂度全部由系统消化。
03
主数据唯一来源
客户 / 项目 / 案例只有一份。所有模块共享、不重复维护。
04
数据隐私与员工信任
员工知道自己的数据被如何使用。透明 + 受控 = 信任。
05
AI 贯穿、不孤立
13 个 Agent 嵌在每一个业务场景里，而不是单独的"AI 工具页"；它们在场景里工作，也在案例里继续长大。
06
业务结果是最终标准
ROAS、CAC、成交周期、客户满意度。技术是手段不是目的。